Réclamations

Numovia Consulting met à disposition un dispositif de recueil et de traitement des réclamations afin de permettre à toute personne concernée par une action de formation de signaler une difficulté, une insatisfaction ou un dysfonctionnement.

Chaque réclamation transmise fait l’objet d’un enregistrement, d’une analyse et, si nécessaire, d’une action corrective dans le cadre de notre démarche qualité.

Procédure de gestion des réclamations

Consultez la procédure interne de Numovia Consulting relative au recueil, à l’analyse et au traitement des réclamations.

Déposer une réclamation

Vous pouvez transmettre une réclamation en indiquant la formation concernée, la situation rencontrée et vos coordonnées de contact.

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